CONTRATO DE SUMINISTRO DE LICENCIAS EDUCATIVAS DE MICROSOFT PARA CENTROS DE ENSENANZA NO UNIVERSITARIA SOSTENIDOS CON FONDOS PUBLICOS DE LA CONSEJERIA DE EDUCACION FORMACION PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DE CANTABRIA (ESPANA) (Z09SUMI20293)

Contrato de suministro de licencias educativas de Microsoft 365 A5 y soporte técnico asociado para centros de enseñanza no universitarios sostenidos con fondos públicos de la Comunidad Autónoma de Cantabria. El objetivo es ampliar y modernizar las funcionalidades ofimáticas, colaborativas y de seguridad digital para la comunidad educativa, incluyendo el acceso a herramientas avanzadas y protección contra ciberamenazas.

El contrato abarca el suministro de:

• 140.000 licencias AAD 38405-M365 A5 Unified Edu Sub Student Use Benefit per User.
• 12.000 licencias AAD 38400-M365 A5 Unified Edu Sub per User.
• Soporte técnico integral y especializado (Microsoft Unified Support), que incluye soporte 24/7, gestión proactiva, acceso a expertos, formación técnica, gestión de casos y escalado, e integración con herramientas de seguridad avanzadas.

Requisitos técnicos:

• Las licencias deben ser M365 A5, integrando Entra ID P2 para seguridad reforzada.
• El servicio de soporte debe cumplir con acuerdos de nivel de servicio (ANS) definidos para tiempos de respuesta y resolución de incidencias (Clase 1: 2 horas de respuesta, 2 días de resolución; Clase 2: 4 horas de respuesta, 5 días de resolución; Clase 3: 2 días de r...

No antes del 1 de enero de 2027.

La duración del contrato será de tres años, a partir del día siguiente a su formalización.

Las instalaciones de la Consejería de Educación, si bien el suministro de licencias se efectuará de forma telemática en el tenant @educantabria.es. (Provincia: Cantabria)