SUBSCRIPCIO D'UNA PLATAFORMA DE TRAMITACIO ELECTRONICA MUNICIPAL EN MODALITAT SAAS QUE INCLOU UNA APLICACIO MOBIL NATIVA (IOS I ANDROID) UNA VERSIO WEB LA IMPLANTACIO LA INTEGRACIO AMB ELS SISTEMES MUNICIPALS I ELS SERVEIS DE L'AOC EL MANTENIMENT EL SUPORT I L'EVOLUCIO DE LA SOLUCIO AIXI COM UNA BOSSA ANUAL DE 30 HORES DE CONFIGURACIO DESENVOLUPAMENT I ASSISTENCIA. (X2026002369)

Contratación del servicio de suscripción, implantación, mantenimiento y soporte de una aplicación móvil y web de tramitación electrónica municipal en modalidad SaaS (Software as a Service). El servicio incluye la plataforma, la aplicación móvil nativa (iOS y Android), la versión web, la base de datos exclusiva para el Ajuntament d'Olèrdola, la implantación, el mantenimiento, el soporte a usuarios y al consistorio, una bolsa de horas para configuración y desarrollo, y la formación del personal municipal. El objetivo es facilitar la realización de trámites municipales de forma electrónica, accesible a la ciudadanía y reduciendo cargas administrativas.

• Alcance y actuaciones obligatorias:
  • Suscripción y derecho de uso de la aplicación móvil y versión web.
  • Alojamiento, operación y disponibilidad del servicio a cargo del adjudicatario.
  • Base de datos exclusiva para el Ajuntament d'Olèrdola, alojada en el entorno del contratista.
  • Implantación: configuración, personalización, parametrización de trámites, integraciones, entorno de pruebas, publicación en tiendas de aplicaciones y puesta en producción.
  • Mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y evolutivo, incluyendo actualizaciones de compatibilidad.
  • Soporte al Ajuntament y asistencia a la ciudadanía usuaria.
  • Bolsa de 30 horas anuales de configuración, desarrollo y asistencia, más horas adicionales ofrecidas.
  • Formación del personal municipal y plan de...

Mediados de diciembre de 2026

Dos (2) años desde el inicio de la prestación, con posibilidad de dos prórrogas de un (1) año cada una, sin que la duración total pueda exceder de cuatro (4) años.

El servicio se prestará de forma remota desde las instalaciones e infraestructura de la empresa contratista, en el Espai Econòmic Europeu. Las reuniones o formaciones presenciales se realizarán en dependencias municipales. (Provincia: Tarragona)