SERVEI D'ASSISTENCIA TECNICA I MANTENIMENT PREVENTIU I CORRECTIU D'EQUIPAMENT INFORMATIC DEL CONSORCI DEL PARC NATURAL DE LA SERRA DE COLLSEROLA (X2026000459)
Datos generales
65.845,74 € (211.364,83 €)
9/10/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
CONSORCI DEL PARC NATURAL DE LA SERRA DE COLLSEROLA
Lugar tipado
ES511 - Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El presente contrato tiene por objeto la contratación del servicio de asistencia técnica y mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento informático del Consorcio del Parc Natural de la Serra de Collserola. Este servicio incluye el soporte a los usuarios, el mantenimiento del hardware y software, la administración de sistemas, la gestión de la red, y el asesoramiento técnico para la mejora continua de la infraestructura TIC del Consorcio.
Características:
El contrato abarca la asistencia técnica a los usuarios (presencial y remota) y el mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento informático y aplicaciones del Consorcio.
Alcance y Actuaciones Obligatorias:
- Asistencia Técnica a Usuarios: Diagnóstico inicial, resolución de problemas habituales, incidencias de baja o media gravedad, consultas y soporte funcional básico (primer nivel); resolución de incidencias que requieran intervención técnica especializada, actuaciones remotas o presenciales, configuraciones avanzadas y soporte sobre aplicaciones corporativas (segundo nivel); gestión de peticiones como creación, modificación o baja de usuarios, permisos, configuraciones de equipamiento e instalación de software autorizado.
- Mantenimiento Preventivo: Tareas trim...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01 de enero de 2027
Duración:
El contrato tiene una duración de 1 año a partir de su formalización, comprendiendo desde el 1 de enero de 2027 hasta el 31 de diciembre de 2027. El contrato es prorrogable anualmente de forma expresa, sin que la duración total, incluidas las prórrogas, pueda exceder de 3 años. Se contempla una posible prórroga obligatoria de hasta 9 meses si al vencimiento no se ha formalizado un nuevo contrato.
Lugar de ejecución:
Las dependencias del Consorci del Parc Natural de la Serra de Collserola, específicamente en los siguientes equipamientos:
- EDIFICI E01 SEU I SERVEIS TÈCNICS DEL CONSORCI, ubicado en Ctra. de l'Església 92, 08017-Barcelona.
- EDIFICI E02 CENTRE D'EDUCACIÓ AMBIENTAL DE CAN COLL, ubicado en Ctra. Cerdanyola a Horta, km. 2, 08290-Cerdanyola del Vallès.
- EDIFICI E04 ESTACIÓ BIOLÒGICA DE CAN BALASC, ubicado en Camí de Can Balasc, s/n 08017. Barcelona.
- EDIFICI E06 VIVER DE CAN BORNI, ubicado en Camí de Can Borni, s/n 08035 Barcelona. (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes: