VENTA DE ENTRADAS PARA ACTIVIDADES CULTURALES GESTIONADAS POR LA UNIDAD TECNICA DE CULTURA. (V-AB/2025/000478)

El contrato tiene como objeto el servicio de venta de entradas para actividades culturales promovidas por la Unidad Técnica de Cultura de la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Esto incluye la gestión integral de la emisión y venta online de entradas a través de una plataforma especializada.

El contrato requiere la gestión integral de la venta de entradas online para actividades culturales, incluyendo:

• Venta telefónica gestionada por la Unidad Técnica de Cultura.
• Venta por internet a través de un sistema integrado y gestionable.
• Venta directa en taquilla mediante un sistema integrado.
• Sistema de reventa oficial entre usuarios para combatir el fraude.
• Gestión de invitaciones para protocolo y ensayos.
• Módulo de venta cruzada para merchandising.
• Integración del control de accesos con el módulo de ventas.
• Mapas de sala en 2D integrados en la compra online.
• Taquillas móviles para venta in situ.
• Módulo de Business Intelligence (BI) para la explotación de datos.
• Plataforma CRM para comunicación segmentada con clientes.
• Integración con ...

La ejecución del contrato se iniciará al día siguiente de la formalización del mismo.

El plazo de ejecución del contrato es de 1 año desde la formalización del mismo, con posibilidad de prórroga hasta un máximo de cinco años (1 año inicial + 4 años de prórroga). La puesta en marcha del proyecto se realizará dentro de los 90 días siguientes a la formalización del contrato.

El servicio se prestará principalmente online, a través de la plataforma de venta de entradas. Las actividades culturales gestionadas por la Unidad Técnica de Cultura se desarrollan en diversos recintos y espacios de la Universidad Complutense de Madrid.