MANTENIMIENTO DEL HARDWARE SOFTWARE APP CIGES Y SERVIDORES DEL SISTEMA DE CITA PREVIA Y GESTION DE COLAS CIGES (UGR/2026/0072)

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Datos generales

Importe

51.700,00 € (103.400,00 €)

Publicación

23/7/2026

Plazo de ofertar

Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Procedimiento

Negociado sin publicidad

Órgano de contratación

RECTORADO DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA

Lugar

Cuesta del Hospicio s/n Granada

Periodo de ejecución

22/07/2026 - 22/07/2028

2 años

Ampliación 2 años

Fin ampliación 22/07/2030

CPV

72000000

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

El objeto del contrato es el mantenimiento integral del hardware, software, la aplicación móvil (APP) CIGES y los servidores del Sistema de Cita Previa y Gestión de Colas (CIGES) de la Universidad de Granada. El objetivo es asegurar el rendimiento óptimo y continuo del sistema, que se utiliza para agilizar trámites y gestionar eficientemente los tiempos de espera en diversos centros y unidades universitarias. El contrato abarca actuaciones preventivas, correctivas y evolutivas, incluyendo actualizaciones y posibles mejoras o desarrollos personalizados.

Características:

El mantenimiento del sistema CIGES incluye actuaciones preventivas, correctivas y evolutivas sobre todos los elementos del sistema: hardware (tótems, pantallas, CPUs, lectores QR, impresoras), software (incluyendo parches de seguridad y corrección de errores dentro de la misma versión del sistema), la APP CIGES y los servidores asociados.

Mantenimiento preventivo:

Revisiones presenciales: Dos al año en unidades con equipos físicos (tótems, pantallas). Incluyen comprobación de funcionamiento, limpieza, puesta a punto, verificación de periféricos y conexiones.
Revisiones telemáticas: Dos al año para unidades solo con servicios software. Comprueban servicios online, estado de servidores y disponibilidad de plataforma web/apps.

Mantenimiento correctivo: