[UT4] SERVICIO DE ALOJAMIENTO WEB SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL MOTOR DE VENTA Y LA ATENCION AL CLIENTE PARA LA GESTION DE RESERVAS DEL "SERVICIO DEL SISTEMA DE REGULACION DE ACCESOS AL CAMINO DEL BARRANCO DE MASCA" T.M. DE BUENAVISTA DEL NORTE ISLA DE TENERIFE. (TSA0082815)

El objeto del contrato es la prestación del servicio de alojamiento web, soporte y mantenimiento del motor de venta y atención al cliente para la gestión de reservas del "Servicio del Sistema de Regulación de Accesos al Camino del Barranco de Masca", ubicado en el término municipal de Buenavista del Norte, isla de Tenerife.

El servicio a contratar incluye:

• Servicio de teleoperador: Jornadas de 4 horas, de miércoles a domingo, en español, inglés y alemán, para atención telefónica y respuesta de correos electrónicos. Incluye pluses proporcionales por festivos y domingos.
• Servicio de programador informático (programación y actualización): Para la gestión de incidencias de contenidos de la página web.
• Servicio de programador informático (soporte, ciberseguridad y mantenimiento): Para la web y la aplicación móvil (APP).
• Servicio de titulado superior (Grado + Máster): Para la coordinación del servicio y emisión de informes requeridos.
• Alojamiento en servidores: Para la web existente (www.caminobarrancodemasca.com) y la APP.

La plataforma de gestión de reservas deberá ser responsive y...

Fecha de formalización del contrato

La duración inicial del contrato es de 10 meses. Se prevé una prórroga de 12 meses.

Dependencias del adjudicatario, salvo requerimientos específicos de coordinación o seguimiento que se realizarán donde determine Tragsa (virtuales por videoconferencia o en las oficinas del Cabildo de Tenerife). (Provincia: Tenerife)