SERVICIO DE SOPORTE TECNICO TIC Y REFUERZO OPERATIVO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA DE LA FUNDACION SEPI F.S.P. (T2026.04)
48.000,00 € (96.000,00 €)
21/05/2026
07/04/2026 08:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL DE LA FUNDACION SEPI
Lugar
Avenida de Burgos 8-B planta 14. Madrid
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la contratación de un servicio de asistencia técnica informática especializada destinado a la atención a usuarios y a la realización de determinadas actuaciones operativas sobre la infraestructura tecnológica de la Fundación SEPI, F.S.P. El servicio comprenderá:
- Atención integral y resolución técnica de incidencias relacionadas con la infraestructura tecnológica existente.
- Ejecución de actuaciones técnicas necesarias para su completa resolución dentro del alcance definido en el pliego.
- Realización de tareas operativas relacionadas con sistemas, red y servicios existentes.
- Identificación y propuesta de mejoras progresivas en la organización del soporte.
El contrato no implica la externalización integral de la función TIC ni la asunción de la respo...
Características:
El servicio comprenderá:
- Soporte a usuarios (Primer nivel): Incluye la atención y resolución de incidencias derivadas del uso ordinario de los sistemas y herramientas corporativas, como puestos de trabajo, problemas de acceso, correo electrónico, aplicaciones corporativas, herramientas ofimáticas, etc. La atención se prestará prioritariamente de forma remota.
- Soporte técnico de segundo nivel: Comprende actuaciones técnicas vinculadas a la resolución de incidencias y a actuaciones operativas puntuales sobre el entorno existente, como gestión operativa de usuarios en Microsoft 365, soporte funcional y técnico en SharePoint Online, apoyo operativo en la verificación básica de configuraciones de red, apoyo en la aplicación y revisión de políticas básicas de seguridad, y elabor...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Sin datos
Duración:
La duración del contrato será de DOS (2) años.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará en las sedes de la Fundación ubicadas en la Comunidad de Madrid, comprendiendo:
- Oficinas centrales (Madrid) – Avda. de Burgos. 8B planta 14 - 28036 - Madrid
- Colegio Mayor (Madrid) – Avda. Gregorio del Amo,2 - 28040 - Madrid
- Campus Los Peñascales (Torrelodones) – C/Gabriel Enríquez de la Orden, 35, 28250 - Madrid (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
