SERVICIO DE SOPORTE OPERATIVO DEL ESTUDIO VIRTUAL (SV/02-2026)

El objeto del contrato es la prestación de servicios de soporte operativo, mantenimiento, mejora y actualización del estudio virtual de la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria, S.A.U. (SPEGC), ubicado en el Plató 1 del complejo Gran Canaria Platós. El servicio incluye la gestión de la infraestructura y equipos (hardware y software), la supervisión del funcionamiento, el apoyo a clientes (productoras audiovisuales) y la conservación del estudio en óptimas condiciones para mantenerlo competitivo y adaptado a las tecnologías del mercado. Se divide en tres tipos de servicio: Permanente (SP), Bajo Demanda (SBD) y Especializado (SE).

El contrato abarca la operación y el mantenimiento del estudio virtual de la SPEGC, incluyendo:

• Servicio Permanente (SP): Tareas rutinarias y continuas que no requieren solicitud expresa de la SPEGC. Incluye la operación y mantenimiento con un equipo permanente de dos técnicos polivalentes y un delegado de contratista con dedicación parcial. Se presta durante todo el año, con flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo nocturno, en fines de semana y festivos si las necesidades de producción lo requieren.

• Servicios Bajo Demanda (SBD): Tareas para necesidades variables, no continuas y bajo petición previa de la SPEGC. Requiere personal adicional (equipo variable, mínimo 4 personas) y puede implicar turnos extendidos, trabajos nocturnos o en festivos. Se facturan por horas y e...

El plazo de ejecución comenzará al día siguiente de la formalización del contrato.

El plazo de ejecución para los Servicios Permanentes, Bajo Demanda y Especializados es de TRES (3) AÑOS, contados a partir de la formalización del contrato, con posibilidad de dos prórrogas de un año cada una, sumando un total máximo de CINCO (5) años. El plazo para la Disposición de Medios Auxiliares de Elevación es de TREINTA Y SEIS (36) MESES, iniciándose con la firma del Acta de Aceptación dentro de los 60 días siguientes a la firma del contrato. El plazo de garantía es de un año a contar desde la finalización del período de duración del contrato.

Estudio virtual ubicado en el Plató 1 del complejo Gran Canaria Platós, sito en la calle Alférez Provisional, s/n, CP 35012, Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España. (Provincia: Las Palmas)