SUSCRIPCION SOPORTE ACTUALIZACION Y EVOLUCION PLATAFORMA DE INTEGRACION EMPRESARIAL. EXPEDIENTE 2026/SCON-ASU/000013 (3167_2026/SCON-ASU/000013)

Contrato de suscripción, actualización y evolución de una plataforma de integración empresarial, específicamente la plataforma WSO2. El contrato abarca el derecho de uso del software, servicios asociados de soporte técnico para garantizar su operatividad, actualizaciones a la última versión estable del producto, y evolución orientada a mejoras funcionales y técnicas, adaptándose a nuevas necesidades organizativas y normativas. El objetivo es asegurar la continuidad y evolución de la plataforma de integración empresarial WSO2 de SCPSA.

El contrato incluye:

• Suscripción: Derecho de uso del software on-premises y acceso a actualizaciones.
• Soporte: Actividades para garantizar la correcta operatividad del sistema, incluyendo atención de incidencias (clasificadas en Tipo 1 Prioritaria, Tipo 2 Alta, Tipo 3 Normal, Tipo 4 Consulta) con tiempos de respuesta y resolución definidos (ej. Tipo 1: respuesta 2h, resolución 8h). El soporte ordinario es en modalidad 8x5, horario estándar.
• Actualización: Proyecto para migrar a la última versión estable del producto WSO2. Incluye la actualización de componentes, adaptación de arquitectura, migración de APIs e integraciones, y formación al personal de SCPSA.
• Evolución: Servicio orientado a mejoras funcionales y técnicas, adaptándose a nuevas necesidades or...

1 de enero de 2027

El contrato tiene una duración de 3 años a partir del 1 de enero de 2027. El plazo máximo para el proyecto de actualización es de 120 días naturales desde la formalización del contrato. El plazo máximo de ejecución del servicio de evolución es de 3 años o hasta agotar las 1.500 horas de servicio.

Las instalaciones de SCPSA. (Provincia: Navarra)