SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y EXPLOTACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA REGION SUR (SUR 25/2026)
177.440,00 € (709.760,00 €)
11/05/2026
12/06/2026 21:59 (16 días restantes)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
ENAIRE. DIRECCION REGION SUR
Lugar
Avda. de Taiwan s/n Sevilla
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
Contratación de un servicio especializado para la realización del mantenimiento y explotación de los Sistemas de Información de la Región Sur de ENAIRE. El servicio tiene como objetivo asegurar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo finales, así como la resolución de incidencias y atención de peticiones de servicio, garantizando la operativa de las distintas unidades y usuarios que dependen de los equipos y aplicaciones vinculadas con las Tecnologías de la Información.
Características:
El servicio de mantenimiento y explotación de los Sistemas de Información de la Región Sur incluye:
- Recepción, gestión y resolución de incidencias de primer nivel de los usuarios (EV Helpo).
- Soporte de microinformática a usuario en puesto cliente:
- Instalación, puesta a punto y configuración de ordenadores personales y sus periféricos.
- Instalación de hardware en equipos ya instalados.
- Instalación de software corporativo y de microinformática.
- Conexión de los equipos a la red corporativa.
- Mantenimiento de equipos informáticos en puesto cliente.
- Asesoramiento a los usuarios para el adecuado uso de los medios informáticos.
- Tareas de administración de Directorio Activo (desbloqueo de usuarios, actualización de datos del us...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Sin datos
Duración:
UN AÑO (1) a partir de la fecha que figure en el contrato o, en su defecto, la de la firma del Acta de Inicio del Servicio. El contrato podrá ser objeto de TRES prórrogas anuales.
Lugar de ejecución:
Región Sur de ENAIRE (Provincia: SEVILLA)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
