SERVICIO DE ADMINISTRACION Y SOPORTE PARA LOS SISTEMAS Y EQUIPOS INFORMATICOS Y DE TELECOMUNICACIONES PARA MADRID DESTINO (SP26-00186)

Contratación de un servicio de administración y soporte para los sistemas y equipos informáticos y de telecomunicaciones para la empresa municipal Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A. El servicio incluye:

• Servicios de soporte y administración de sistemas de 1º nivel: Atención a usuarios (CAU), gestión de incidencias, servicio a equipamiento especializado (plotters, lectores de DNI, etc.), gestión de móviles, mantenimiento del inventario tecnológico, soporte en remoto, servicios a aplicaciones específicas y gestión de correo electrónico.
• Servicios de soporte y administración de sistemas de 2º nivel: Administración de sistemas (servidores, redes, correo electrónico), gestión de redes y administración de redes WiFi.
• Bolsa económica: Suministro de piezas para...

El contrato abarca la prestación global de servicios de administración, mantenimiento y soporte de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de Madrid Destino, cubriendo tanto el soporte de primer como de segundo nivel, así como una bolsa económica para reparaciones y gestión de dominios. Se requiere que el adjudicatario proporcione medios propios y adecuados para alcanzar los niveles de servicio establecidos.

Redacción del proyecto:

• Autor/a del proyecto (persona redactora): Sin datos
• DNI/NIF del autor/a: Sin datos
• Empresa redactora del proyecto: Sin datos
• CIF de la empresa redactora: Sin datos

La fecha prevista de inicio es el 10 de septiembre de 2026.

La duración del servicio será de doce (12) meses, pudiendo prorrogarse hasta veinticuatro (24) meses adicionales. La fecha de finalización prevista es el 9 de septiembre de 2027, o cuando se consuma el importe de adjudicación.

El servicio se prestará en las sedes, centros de trabajo y puntos de información turística de MADRID DESTINO, distribuidos por el municipio de Madrid. También se contempla la posible prestación de servicio en nuevas ubicaciones adscritas a Madrid Destino y en un CPD externalizado en la calle Albasanz. (Provincia: Madrid)