MANTENIMIENTO DE LAS APLICACIONES INFORMATICAS DE LA DIPUTACION FORAL DE ALAVA INSTITUTO FORAL DE BIENESTAR SOCIAL E INSTITUTO FORAL DE LA JUVENTUD (SG 25/26)

El objeto del contrato es el mantenimiento correctivo, evolutivo y normativo de las aplicaciones informáticas de las siguientes entidades:

• Diputación Foral de Álava
• Instituto Foral de Bienestar Social
• Instituto Foral de la Juventud

Este servicio incluye actividades orientadas a la plena operatividad del sistema, la inclusión de los cambios normativos en su funcionalidad, y la adaptación evolutiva del sistema a las necesidades de sus usuarios.

El contrato abarca cinco servicios de mantenimiento interdependientes técnica y operativamente:

• Mantenimiento Correctivo: Resolución de incidencias reportadas por los usuarios para restablecer la operatividad de las aplicaciones, corregir errores en los datos e intervenir sobre el origen de la incidencia para evitar su repetición.
• Mantenimiento Evolutivo: Adaptación de las aplicaciones a los cambios tecnológicos y legislativos, incluyendo mejoras de usabilidad y rendimiento, e inclusión de nuevas funcionalidades.
• Mantenimiento Normativo: Adaptación de las aplicaciones a los cambios legislativos, requiriendo la inclusión del número de la norma y un informe justificativo.
• Soporte en el período de enmiendas al presupuesto: Soporte a incidencias y consultas dur...

La ejecución del contrato comenzará a partir del 1 de julio de 2026, o en la fecha de formalización si esta es posterior.

Desde el 1 de julio de 2026, o fecha de formalización si es posterior, hasta el 31 de diciembre de 2027. El contrato podrá ser objeto de dos prórrogas anuales.

Dependencias de la Diputación Foral de Álava, Centro de Cálculo de Álava, S.A. (Provincia: Álava)