SERVICIO DE SOPORTE TECNICO SOBRE LA PLATAFORMA DE CONTROL HORARIO DE LA UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA (SE13826002451)

Contratación del servicio de soporte técnico, tanto correctivo como evolutivo, para la plataforma de control de presencia de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM). Este servicio es necesario para garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de la plataforma, así como para realizar actualizaciones de software y resolver incidencias técnicas.

El contrato abarca el acceso a las últimas versiones de la plataforma del sistema de control de acceso BF Series y el soporte para su instalación. Incluye el mantenimiento correctivo para resolver incidencias en el entorno tecnológico descrito (76 terminales de control de presencia basados en la solución BF series, utilizando tarjeta universitaria mediante NFC y un servidor central de gestión). La prestación de servicios se realizará mayoritariamente de forma remota, con posibilidad de intervención in-situ cuando sea necesario y justificado por el área TIC de la UCLM. El horario de prestación de servicios in-situ será de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 09:00 a 15:00 los viernes, pudiendo requerirse servicios presenciales fuera de este horario en casos excepcionales y con suficiente an...

16/06/2026

24 meses desde la fecha indicada en el contrato.

Prestación principalmente remota, con posibilidad de servicio in situ cuando sea necesario. El lugar de prestación de servicios in-situ preferente será el edificio CTIC, ubicado en la C/Altagracia 50 de Ciudad Real. (Provincia: Ciudad Real)