CONTRATACION DEL SERVICIO POR CUENTA ABIERTA PARA LA GESTION INTEGRAL DE LA EMISION Y VENTA DE ENTRADAS TANTO EN TAQUILLA COMO A TRAVES DE INTERNET PARA LOS ESPECTACULOS Y EVENTOS PROGRAMADOS POR LA DELEGACION DE CULTURA DE MARBELLA (SE 68/26)

El contrato tiene como objeto la gestión integral de la emisión y venta de entradas para los espectáculos y eventos programados por la Delegación de Cultura de Marbella. Esto incluye la gestión tanto en taquilla física como a través de internet, así como la gestión de informes y la relación con los espectadores (CRM). El servicio también incluye personal para la atención en taquilla y como acomodadores en los recintos.

El contrato requiere la prestación de un servicio integral que abarca:

• Personal:
  • Taquillero/a: Para la atención al público en la venta de entradas en taquilla.
  • Acomodador/a: Para recibir al público, revisar entradas y dirigir a los espectadores a sus asientos.
• Sistema Informático Integral:
  • Hardware necesario (ordenadores, impresoras, lectores de entradas, TPVs).
  • Software de ticketing con licencia de uso, soporte técnico y mantenimiento para la gestión, emisión y venta de entradas, control de acceso integrado y gestión de informes y espectadores (CRM).
• Puntos de Venta Mínimos:
  • Teatro Ciudad de Marbella.
  • Auditorio José Pernía Calderón.
• Canales de Venta:
  • Venta anticipada por internet.
  • Vent...

El servicio comenzará a prestarse a partir de la formalización del contrato.

El plazo de duración del contrato será de dos (2) años, contados desde la aceptación de la notificación de la adjudicación, sin opción a prórroga.

La ejecución del contrato se llevará a cabo principalmente en:

• Teatro Ciudad de Marbella: Plaza Ramón Martínez, s/n, 29601, Marbella – Málaga.
• Auditorio José Pernía Calderón: Parque de la Constitución, 29601 Marbella-Málaga.