SOPORTE CORRECTIVO Y EVOLUTIVO GCITAS (SAS-2026-20038)

Contratación de los servicios de soporte correctivo y evolutivo de la aplicación GCITAS (Gestor Unificado de Citas) del Servicio Aragonés de Salud. El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de dicha aplicación, que se utiliza para la programación de citas de vacunación COVID-19 y gripe, pruebas diagnósticas y actividad ambulatoria en distintas áreas de atención primaria y especializada.

El contrato abarca dos vertientes principales:

1. Soporte Correctivo y de Operación: Incluye la atención inmediata a incidencias, monitorización, acciones preventivas, actualizaciones, gestión, operación habitual y administración de los sistemas de GCITAS. Requiere conocimiento profundo de la plataforma y sus componentes (citación sanitaria y HL7), así como interacción constante con personal funcional y técnico. Se necesita un equipo mínimo de 2 personas con una dedicación equivalente al 75% de una jornada completa, además de un 25% de dedicación para un jefe de proyecto.

2. Mantenimiento Evolutivo-Adaptativo: Se enfoca en el desarrollo de nuevas funcionalidades o cambios mayores en las existentes, respondiendo a objetivos estratégicos, normativos o de eficacia. Incluye la prep...

Sin datos. El periodo de ejecución de 12 meses se inicia desde la formalización del contrato.

12 meses, con posibilidad de dos prórrogas de 12 meses cada una.

No se especifica una ubicación física concreta para la ejecución de los servicios, indicándose que los trabajos de mantenimiento evolutivo pueden ser ejecutados en cualquier lugar a discreción de la empresa licitadora, aunque el soporte a usuario y la gestión general se realizarán en el marco del Servicio Aragonés de Salud. (Provincia: Zaragoza)