1. SERVEI D'ASSESSORAMENT EN EL DISSENY D'ESPAIS DE FUNCIONALITATS I EN L'EXECUCIO DE PROCESSOS DINS DE LA PLATAFORMA DECIDIM PER SANT ADRIA. EL SERVEI HA D'ESTAR DISPONIBLE EN REMOT PEL DEPARTAMENT DE PARTICIPACIO CIUTADANA PER VIA TELEFONICA I VIRTUAL (ON-LINE). DE MANERA ACORDADA ES PODRAN FER REUNIONS PRESENCIALS SI LA IMPLEMENTACIO D'ALGUN ESPAI DINS DE LA PLATAFORMA HO REQUEREIX. EL SERVEI ES CONCRETA EN GESTIONS D'ASSESSORAMENT EN EL DISSENY I DE FUNCIONALITATS (COMPONENTS PAGINES ENQUESTES...) I L'ASSISTENCIA EN L'EXECUCIO PER LA CORRECTA IMPLEMENTACIO I FUNCIONAMENT DELS ESPAIS DE PARTICIPACIO CIUTADANA DINS DE LA PLATAFORMA DECIDIM PER SANT ADRIA. L'ASSISTENCIA EN L'EXECUCIO TAMBE ES REFEREIX A LA REALITZACIO DELS AJUSTOS NECESSARIS (TASQUES EXECUTIVES) DINS DE LA PLATAFORMA FINS EL CORRECTE FUNCIONAMENT DELS ESPAIS ORGANS O PROCESSOS QUE PRECISI AQUEST AJUNTAMENT. IGUALMENT L'ASSISTENCIA ES POT CONCRETAR EN TASQUES DE FORMACIO AL PERSONAL MUNICIPAL ADMINISTRADOR DE LA PLATAFORMA I L'ASSISTENCIA PUNTUAL A TERCERS (CIUTADANIA ASSOCIACIONS) DURANT EL PERIODE DE PROCESSOS PARTICIPATIUS. 2. ALTRES CARACTERISTIQUES DEL SERVEI: LA DISPOSICIO D'UN CORREU ELECTRONIC I UN TELEFON PERMANENT PER ATENDRE LES CONSULTES QUE REQUEREIXIN D'URGENCIA. (SAB_2026000008)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de asistencia para desarrollar la línea estratégica del PAM (2023-2027) "Desarrollar la Plataforma Decidim per Sant Adrià". Este servicio incluye:

1. Servicio de asesoramiento en el diseño de espacios, funcionalidades y en la ejecución de procesos dentro de la Plataforma DECIDIM per Sant Adrià. El servicio debe estar disponible de forma remota para el departamento de participación ciudadana vía telefónica y virtual. Se podrán realizar reuniones presenciales si la implementación de algún espacio dentro de la plataforma lo requiere.
2. Disposición de un correo electrónico y un teléfono permanente para atender las consultas que requieran urgencia.

El contrato no se divide en lotes.

El servicio de asistencia técnica se concreta en gestiones de asesoramiento en el diseño y de funcionalidades (componentes, páginas, encuestas...) y la asistencia en la ejecución para la correcta implementación y funcionamiento de los espacios de participación ciudadana dentro de la Plataforma DECIDIM per Sant Adrià. La asistencia en la ejecución también se refiere a la realización de los ajustes necesarios (tareas ejecutivas) dentro de la plataforma hasta el correcto funcionamiento de los espacios, órganos o procesos que precise el Ayuntamiento.

Igualmente, la asistencia se puede concretar en tareas de formación al personal municipal administrador de la Plataforma y la asistencia puntual a terceros (ciudadanía, asociaciones) durante el período de procesos participativos.

En caso de que ...

Está previsto que la prestación de este servicio se lleve a cabo a partir de abril de 2026.

Está previsto que la duración sea desde abril de 2026 hasta el 31 de marzo de 2027. El contrato se podrá prorrogar por tres años más en prórrogas anuales.

El servicio se establece en la sede del adjudicatario, en sistema remoto. En caso de ser necesaria una reunión de coordinación, evaluación o asistencia presencial, el Ayuntamiento puede habilitar un espacio municipal. (Provincia: Barcelona)