OPERACION Y GESTION TECNICA DE LA PLATAFORMA IT PARA RTVE.ES (S-05663-2025)

El objeto del contrato es la operación y gestión técnica de la plataforma IT de RTVE.es, que incluye la participación en la distribución del contenido multimedia, la evolución de las plataformas mediante desarrollos y la integración de nuevos servicios. Se busca asegurar la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de esta infraestructura crítica, que soporta tanto los servicios públicos de RTVE.es como los sistemas internos de producción y gestión de contenidos.

El contrato se divide en servicios fijos y variables:

• Servicios Fijos:

  • Coordinador: Gestión y coordinación de equipos multidisciplinares e implementación de ITILv4.
  • Servicio Remoto: Operación, mantenimiento y soporte de la plataforma IT.

• Servicios Variables (Servicios Profesionales):

  • Asesoramiento tecnológico.
  • Análisis y revisión de mejoras para optimizar el rendimiento de los sistemas.
  • Apoyo en la integración de nuevos servicios o tecnologías.
  • Cobertura presencial de eventos especiales.

El precio de los servicios fijos es a tanto alzado, mientras que el de los servicios variables se calcula multiplicando el número de horas de servicios prestados por el precio unitario por hora.

Requisitos y restricciones:

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No se indica una fecha específica, pero el contrato tiene una duración de 16 meses tras la formalización, con un mes adicional para la fase de transición de entrada.

El plazo de prestación del servicio regular es de 16 meses, susceptible de prórroga hasta 12 meses más. Adicionalmente, hay una fase de transición de entrada de un mes.

El servicio se prestará desde las oficinas del adjudicatario. Excepcionalmente, la prestación se tendrá que realizar en las oficinas de RTVE en casos de imposibilidad técnica o los casos tasados que se indican en el PCT. Las reuniones de seguimiento también se realizarán fuera de las instalaciones de RTVE, salvo casos excepcionales. (Provincia: Madrid)