PRESTACIO DEL SERVEI PER A LA REALITZACIO D'UN ESTUDI QUANTITATIU MITJANCANT ENQUESTA SOBRE LA PERCEPCIO CIUTADANA DE LA REFORMA DE L'ADMINISTRACIO DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA. (PR-2026-507)

El contrato consiste en la realización de un estudio cuantitativo sobre la percepción ciudadana acerca de la reforma de la Administración, mediante la realización de encuestas. El objetivo es analizar la percepción y experiencia de los ciudadanos sobre el funcionamiento de la Administración y sus servicios, así como conocer el grado de conocimiento, aceptación e impacto esperado de las medidas asociadas a la reforma impulsada por el Gobierno.

El estudio se realizará mediante encuestas telefónicas (CATI) a una muestra de residentes en Cataluña de 18 años o más. De manera complementaria, si es necesario para completar determinadas cuotas, se podrá habilitar un soporte en línea. La muestra mínima será de 2.500 entrevistas completas y estará estratificada por territorio (Barcelona ciudad, resto del Área Metropolitana de Barcelona, resto de la provincia de Barcelona, provincia de Girona, provincia de Tarragona y provincia de Lleida), sexo, edad y lugar de nacimiento.

Las actuaciones obligatorias incluyen:

• Revisión técnica del cuestionario facilitado por la DGEAP e incorporación y programación del cuestionario definitivo en catalán y castellano.
• Realización de un brífing/formación al equipo de encuestadores sobre los objeti...

La ejecución se iniciará el día siguiente a la formalización del contrato.

El plazo de ejecución es de 8 semanas desde el día siguiente a la formalización del contrato, y en todo caso, como máximo hasta el 31 de diciembre de 2026.

El servicio se prestará principalmente por vía telefónica (CATI) y, si es necesario, con apoyo en línea para completar cuotas, en la población residente en Cataluña de 18 años o más. (Provincia: Barcelona)