MANTENIMIENTO DE LA CENTRALITA TELEFONICA MODELO PBX ALCATEL-LUCENT OXE R100. (PLI-02201)

El contrato tiene como objeto el mantenimiento de la centralita telefónica modelo PBX Alcatel-Lucent OXE R100. Este mantenimiento incluye asistencia telefónica 5x8, asistencia especializada para el diagnóstico de problemas y posibles soluciones, corrección remota de incidencias y averías del sistema, y servicio de intermediación con el fabricante para la resolución de incidencias relacionadas con el software del sistema cubierto por el contrato de soporte de SPS de Alcatel-Lucent Enterprise.

El contrato requiere el mantenimiento integral de la centralita telefónica Alcatel-Lucent OXE R100, incluyendo:

• Asistencia telefónica 5x8: Disponibilidad de soporte técnico por teléfono durante 5 días a la semana y 8 horas al día.
• Asistencia especializada: Diagnóstico de problemas y soluciones.
• Corrección remota de incidencias y averías: Resolución de problemas técnicos a distancia.
• Servicio de intermediación: Gestión con el fabricante (Alcatel-Lucent Enterprise) para la resolución de incidencias relacionadas con el software del sistema.

Requisitos esenciales:

• El mantenimiento debe garantizar la continuidad, calidad y seguridad de las comunicaciones de la organización.
• Se requiere la firma de un acuerdo de confidencialidad previo a la entrega ...

La fecha prevista de inicio del contrato es el 01/04/2026.

El plazo de ejecución del contrato es de 36 meses, desde la fecha de entrada en vigor del contrato. No se contemplan prórrogas.

El contrato se ejecutará en las instalaciones de ENUSA INDUSTRIAS AVANZADAS S.A ., S.M.E. ubicadas en la Fábrica de Juzbado, sita en la carretera de Salamanca a Ledesma, km 26, 37115 Juzbado (Salamanca). (Provincia: Salamanca)