SERVICIO DE SOPORTE A ADMINISTRACION DE SISTEMAS Y BASES DE DATOS (PEA/158/2026)
Datos generales
691.302,48 € (1.728.256,20 €)
31/7/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
CONSEJO DE ADMINISTRACION DE LA EMPRESA MANCOMUNADA DEL ALJARAFE S.A. (ALJARAFESA)
Lugar
ESPANA - SEVILLA
Lugar tipado
ES618 - Sevilla
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación de un servicio integral de soporte, administración y operación de la infraestructura tecnológica de ALJARAFESA. Esto abarca sistemas, infraestructuras corporativas, bases de datos, aplicaciones y servicios de la organización. Específicamente, incluye la administración, seguridad, monitorización y actualización de sistemas (servidores físicos y virtuales, plataformas de virtualización, contenedores, almacenamiento, servicios de directorio), la administración especializada de motores de bases de datos (Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MariaDB), soporte a comunicaciones e interconexión de sedes, planes de recuperación y disponibilidad, y la explotación de la infraestructura bajo criterios de alta disponibilidad y seguridad, alineada c...
Características:
El servicio se prestará de manera ordinaria de lunes a viernes entre las 08:00 y las 20:00 horas. Los técnicos presenciales (on-site) deberán estar en las instalaciones de ALJARAFESA de 08:00 a 15:00 horas. La cobertura de 15:00 a 20:00 horas será remota. Se contempla un servicio de soporte al servicio de guardia de ALJARAFESA para incidencias críticas fuera del horario laboral (incluyendo fines de semana y festivos), con intervención presencial en un plazo máximo de 1 hora desde la notificación de la incidencia crítica. Esto requiere que el contratista disponga de un centro de soporte o base de personal que permita este tiempo de intervención.
El contrato también incluye una bolsa de 400 horas anuales para soporte especializado, proyectos evolutivos y ad-hoc. Las condiciones especiales d...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La ejecución del contrato comenzará tras la firma del Acta de inicio, con un plazo máximo de UN (1) MES desde la formalización del Contrato.
Duración:
La duración inicial del contrato es de VEINTICUATRO (24) MESES. Se contemplan DOS (2) prórrogas posibles: la primera de VEINTICUATRO (24) MESES y la segunda de DOCE (12) MESES. Por lo tanto, la duración total máxima incluyendo prórrogas es de SESENTA (60) MESES.
Lugar de ejecución:
Las instalaciones de ALJARAFESA. (Provincia: Sevilla)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
