ASISTENCIA TECNICA SOPORTE ESPECIALIZADO Y ACTUALIZACION DE LA PLATAFORMA DE PARTICIPACION CIUDADANA DEL AYUNTAMIENTO DE MALAGA BASADA EN CONSUL DEMOCRACY MEDIOAMBIENTALMENTE SOSTENIBLE (PASA/26/36/0636)
Datos generales
29.752,07 € (44.628,11 €)
21/7/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
CONCEJALIA DELEGADA DEL AREA ESPECIFICA DE INNOVACION DIGITALIZACION URBANA PROMOCION DE LA INVERSION TECNOLOGICA Y EMPRESARIAL Y CAPTACION DE INVERSIONES DEL AYUNTAMIENTO DE MALAGA
Lugar
ESPANA - MALAGA
Lugar tipado
ES617 - Málaga
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
|---|
Resumen
Objeto:
Contratación del servicio integral de asistencia técnica, soporte especializado, actualización tecnológica, evolución funcional y administración de la Plataforma de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Málaga, basada en el software Consul Democracy. El servicio tiene como objetivo garantizar la continuidad operativa, disponibilidad, integridad, seguridad y actualización permanente del sistema, asegurando condiciones adecuadas de accesibilidad, rendimiento y cumplimiento normativo. Las prestaciones incluyen actuaciones correctivas, preventivas y adaptativas, gestión de dependencias tecnológicas, monitorización, seguridad, continuidad del servicio, soporte técnico y funcional, adaptaciones a cambios normativos (accesibilidad, protección de datos, ENS), apoyo en la gestión de procesos ...
Características:
El contrato consiste en la prestación de un servicio de asistencia técnica integral para la Plataforma de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Málaga (Consul Democracy). Las actuaciones mínimas que deberá realizar el adjudicatario son:
- Actuaciones Correctivas: Detección, análisis, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas y/o funcionales, aplicación de parches de seguridad, comunicación de incidencias críticas y registro de las mismas.
- Actuaciones Preventivas: Revisiones periódicas del estado de la instalación (logs, rendimiento, integridad de datos, integraciones), revisión y actualización de la documentación técnica y análisis de alertas de seguridad.
- Actuaciones Adaptativas: Seguimiento del roadmap de Consul Democracy, gestión de dependencias tecno...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01 de septiembre de 2026
Duración:
La duración total del contrato es de DOS (2) años, con posibilidad de prórroga de UN (1) año adicional. La fecha estimada de inicio es el 1 de septiembre de 2026.
Lugar de ejecución:
La prestación del servicio se realizará de forma preferentemente telemática. La presencialidad tendrá carácter excepcional y se limitará a aquellas actuaciones que, por su naturaleza, complejidad o circunstancias concurrentes, hagan aconsejable o necesaria la presencia física del adjudicatario en las dependencias municipales, previa solicitud o validación por parte del responsable municipal del contrato. Los gastos de desplazamiento, dietas u otros derivados de la presencia física están incluidos en el precio del contrato. (Provincia: Málaga)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
