SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA APLICACION VREPRO DEL DEPARTAMENTO DE SALUD DE ALICANTE-HOSPITAL GENERAL. (PAS 340/2026)
Datos generales
26.006,40 €
20/7/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
DEPARTAMENTO DE SALUD ALICANTE. DIRECCION ECONOMICA-GERENCIA
Lugar
ESPANA - ALICANTE/ALACANT - ALICANTE
Lugar tipado
ES521 - Alicante/Alacant
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la contratación del mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo del software de la aplicación vREPRO, utilizada para la gestión de la asistencia a pacientes en la Unidad de Fecundación In Vitro (FIV) del Departamento de Salud Alicante – Hospital General Dr. Balmis de Alicante. Incluye la realización de las integraciones necesarias con otras aplicaciones corporativas del Hospital para garantizar la consistencia de la historia clínica electrónica única y la interoperabilidad con otros sistemas, así como el soporte a las integraciones existentes y las modificaciones del software introducidas por el fabricante para solucionar errores. Se contemplan también las revisiones preventivas anuales y la posible migración a nuevos servidores si fuera necesario. La apl...
Características:
El contrato de mantenimiento de la aplicación vREPRO se llevará a cabo bajo las siguientes condiciones:
Mantenimiento Incluye:
- Soporte preventivo: Revisiones preventivas anuales (remotas o presenciales) para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
- Soporte correctivo: Restauración de la operatividad del sistema ante cualquier incidencia de software.
- Asistencia técnica: Disponibilidad de número de teléfono directo, correo electrónico y formulario web para la notificación de incidencias. Los horarios de atención telefónica directa serán de lunes a jueves de 8:00 a 18:30 y viernes de 8:00 a 15:00.
- Tiempos de resolución: Conformes a los Niveles de Acuerdo de Servicio (SLAs) especificados en el pliego (tiempos de respuesta y resolución de incidenc...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01 de septiembre de 2026
Duración:
El plazo de ejecución del contrato es de 36 meses, a partir del Acta de Inicio de Prestación del Servicio. Existe la posibilidad de prórroga anual, con un máximo de 12 meses adicionales.
Lugar de ejecución:
Hospital General Universitario Dr. Balmis de Alicante, Avda. Pintor Baeza, 12, 03010 Alacant. (Provincia: Alicante)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
