SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICAS PARA LA ADMINISTRACION DE SISTEMAS Y SOPORTE AVANZADO DE INFORMIX LINUX Y ORACLE CON DESTINO A LOS HOSPITALES UNIVERSITARIOS DE CEUTA Y DE MELILLA (PAS 2026/049)

El objeto del contrato es la prestación de servicios de asistencia técnica para la administración de sistemas y el soporte avanzado de las bases de datos y sistemas operativos Informix, Oracle y Linux, destinados a diversos centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA), específicamente al Hospital Universitario de Ceuta y al Hospital Universitario de Melilla. El servicio busca proporcionar un tercer nivel de soporte para la resolución de incidencias graves y complejas que afecten a sistemas críticos como HIS1 y HCIS, asegurando la continuidad operativa.

Las características principales del contrato incluyen:

• Soporte avanzado remoto 24x7 de Linux, Oracle Database e Informix para los centros de atención especializada de Ceuta y Melilla.
• Soporte de asistencia técnica por conexión remota sobre cualquier tema relacionado con los gestores de bases de datos Informix y Oracle.
• Respuesta urgente a todas las incidencias mediante soporte telefónico y conexión remota.
• Instalación remota de actualizaciones de software de base, incluyendo al menos dos actualizaciones semestrales de seguridad para Oracle.
• Asesoramiento en tareas de copias de seguridad y recuperación de bases de datos.
• Parametrización, monitorización y "Tunning" personalizado de las instancias de Informix y Oracle.
• **Resolución de incidencias y probl...

15/07/2026

12 meses

Instalaciones del adjudicatario en la Península, con prestación de servicios para el Hospital Universitario de Ceuta y el Hospital Universitario Melilla, y centros del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA). (Provincia: Madrid)