SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA PARA EL MANTENIMIENTO DE HARDWARE DE SERVIDORES SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y OTROS DISPOSITIVOS QUE PRESTAN SERVICIOS CON FUNCIONES CRITICAS CON DESTINO A DIVERSOS CENTROS DEL INSTITUTO NACIONAL DE GESTION SANITARIA (INGESA) (PAS 2026/016)
80.522,00 €
19/05/2026
08/04/2026 21:59 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
DIRECCION DEL INSTITUTO NACIONAL DE GESTION SANITARIA (INGESA)
Lugar
ALCALA 56 MADRID
Lugar tipado
ES640 - Melilla
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
06/05/2026
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de asistencia técnica para el mantenimiento de hardware de servidores, sistemas de almacenamiento y otros dispositivos informáticos críticos. Estos sistemas deben mantenerse en funcionamiento de forma ininterrumpida, con tiempos de respuesta inmediatos, para garantizar la disponibilidad de los servicios críticos en los centros sanitarios del INGESA. Los servicios incluyen la resolución de averías e incidencias, así como la detección y prevención anticipada de posibles fallos.
Características:
El contrato abarca los siguientes aspectos:
- Gestión de incidencias: Recepción de avisos de avería mediante llamada telefónica (a un número nacional sin costes adicionales), correo electrónico o portal web. Disponer de una herramienta web para la gestión, seguimiento y cierre de incidencias, así como la emisión de informes estadísticos.
- Personal técnico: Disponer de personal técnico propio, no subcontratado, con certificaciones de los fabricantes en las tecnologías objeto del contrato.
- Inventario de equipos: Mantener un inventario actualizado de los equipos y piezas bajo contrato.
- Disponibilidad de repuestos: Garantizar la disponibilidad de repuestos necesarios para el mantenimiento de los equipos.
- Horario de servicio: El horario de prestación de ser...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha de inicio de la ejecución del contrato es el 01/05/2026 o, en su caso, al día siguiente de su formalización si esta fecha es posterior.
Duración:
El plazo de duración del contrato es de 12 meses.
Lugar de ejecución:
La ejecución del servicio se llevará a cabo in-situ en los siguientes lugares:
- Hospital Universitario de Ceuta
- Hospital Comarcal de Melilla
- Centro Nacional de Dosimetría de Valencia
- Servicios Centrales del INGESA en Madrid (Provincia: Ceuta, Melilla, Valencia y Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
