SERVICIO DE IMPLANTACION PUESTA EN MARCHA Y MANTENIMIENTO DE UNA PLATAFORMA PARA EL SEGUIMIENTO Y DESPLIEGUE DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA UNIVERSIDAD DE OVIEDO. (PA-SS 2026/000040)

El contrato tiene por objeto la contratación de un servicio integral para la implantación, puesta en marcha y mantenimiento de una plataforma tecnológica destinada al seguimiento y despliegue de la planificación estratégica de la Universidad de Oviedo. El servicio incluye la provisión de licencias para 40 usuarios institucionales, la implementación y configuración de la herramienta, la formación necesaria al personal usuario de la Universidad, así como el mantenimiento y soporte técnico durante la vigencia del contrato. La plataforma deberá ser basada en la nube, accesible desde distintos dispositivos y permitir la integración de elementos estratégicos y operativos para una visión global del avance de los objetivos institucionales.

La contratación abarca:

• Licencias: Para un mínimo de 40 usuarios institucionales.
• Implantación y puesta en marcha: Instalación, parametrización, carga de datos, ejecución de pruebas funcionales y de usuario, y configuración de la herramienta.
• Formación: Impartición de sesiones formativas diferenciadas para usuarios administradores (configuración y gestión avanzada) y usuarios básicos (reporte y consulta), con una duración mínima de 15 horas lectivas y materiales didácticos.
• Mantenimiento y soporte técnico: Servicio de asistencia constante, actualizaciones, correcciones, mantenimiento evolutivo, resolución de incidencias (críticas en 4h, moderadas en 1 jornada laboral, leves en 2 jornadas laborales), y atención telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 h...

1 de agosto de 2026 o el día siguiente a la aceptación de la adjudicación del contrato por el adjudicatario, si esta fuera posterior.

La duración inicial del contrato es de UN AÑO, con posibilidad de tres (3) prórrogas anuales. El plazo máximo para la implantación y puesta en marcha es de 12 semanas.

La ejecución del contrato se desarrollará de forma remota a través de la infraestructura en la nube y mediante interacción telemática con la Universidad de Oviedo. A efectos administrativos y de coordinación, la sede de referencia es el Edificio del Rectorado de la Universidad de Oviedo (C/ San Francisco, 3, 33003 Oviedo). (Provincia: Asturias)