SERVICIO DE RECEPCION Y ATENCION TELEFONICA A PRESTAR EN LAS INSTALACIONES DEL CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL DE LA MARGEN IZQUIERDA S.A. (BIC BIZKAIA EZKERRALDEA) SITAS EN 48901 BARAKALDO (BIZKAIA) AVDA. ALTOS HORNOS DE VIZCAYA 33. (PA-02-2026)

Datos generales

Importe

60.700,00 € (293.788,00 €)

Publicación

13/9/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL MARGEN IZQUIERDA S.A.-CONSEJO ADMINISTRACION

Lugar tipado

ES213 - Bizkaia

Periodo de ejecución

12/09/2026 - 12/09/2028
2 años

CPV

98341120
  1. Publicado
    17/9/202613/9/2026

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

Contratación del servicio de recepción y atención telefónica para el Centro de Desarrollo Empresarial de la Margen Izquierda, S.A. (BIC Bizkaia Ezkerraldea). El servicio incluye la gestión de llamadas, recepción de personas, control de acceso, información general, apoyo en eventos, gestión de correspondencia y manejo de programas informáticos específicos, además de la participación como Equipo de Primera Intervención en el Plan de Autoprotección y la gestión de alertas sanitarias.

Características:

El servicio será prestado por dos personas en turnos rotativos: una de 08:00 a 16:00 y otra de 16:00 a 22:00, de lunes a viernes laborables. Las funciones principales comprenden la gestión de acceso, información presencial, mantenimiento del área de recepción, información sobre actividades, guía a visitantes, aviso de incidencias, gestión de centralita telefónica y bases de datos, apoyo en eventos (preparación, control de acceso, entrega de credenciales, gestión de material, atención de necesidades), recepción y clasificación de correspondencia, gestión de programas informáticos (control de paquetería, avisos, visitas, llamadas, salas, barreras y cámaras), formar parte del equipo de primera intervención en caso de emergencia y control de acceso ante alertas sanitarias.

**Redacción del pro...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

15 de marzo de 2027

Duración:

Dos años desde el 15 de marzo de 2027, con dos posibles prórrogas de un año cada una.

Lugar de ejecución:

Centro de Desarrollo Empresarial de la Margen Izquierda, S.A. (BIC Bizkaia Ezkerraldea), sito en Avda. Altos Hornos Vizcaya, 33, 48901 Barakaldo, Bizkaia. (Provincia: Bizkaia)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes: