SERVICIO DE SOPORTE A LAS INFRAESTRUCTURAS Y SISTEMAS DE INFORMACION PROPIOS DEL DEPARTAMENTO DE SALUD DE MANISES (PA SE 1145/2026)
Datos generales
1.711.515,51 € (2.567.273,25 €)
24/4/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
DEPARTAMENTO DE SALUD DE MANISES. DIRECCION ECONOMICA-GERENCIA
Lugar
Avda. Generalitat Valenciana 50 Manises
Lugar tipado
ES523 - Valencia/València
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
|---|
Resumen
Objeto:
Contratación del servicio de soporte de infraestructuras y sistemas de información propios del Departamento de Salud de Manises. El servicio abarca el soporte a la administración, operación, mantenimiento y explotación de estas infraestructuras y servicios de TI, incluyendo el soporte a la implantación e integración de nuevos proyectos para la convergencia hacia el modelo corporativo estándar de la Conselleria de Sanidad. Incluye la gestión del Centro de Atención a Usuarios (CAU) para sistemas de información de usuarios no integrados en el dominio corporativo, y el soporte a la atención al usuario mediante una herramienta ITSM corporativa, utilizando llamadas telefónicas y otros canales de entrada.
Características:
El objeto del contrato es establecer las condiciones técnicas para la contratación del servicio de soporte a las infraestructuras y sistemas de información propios del Departamento de Salud de Manises. Los servicios requeridos incluyen:
- Soporte a la administración de sistemas y gestión de infraestructuras: Incluye administración, operación, mantenimiento y explotación de infraestructuras y servicios TI del centro de proceso de datos (CPD) del Departamento. Soporte a la implantación e integración de nuevos proyectos para la convergencia hacia el modelo corporativo estándar de la Conselleria de Sanidad.
- Gestión del Centro de Atención a Usuarios (CAU): Explotación y gestión del CAU para sistemas de información de usuarios del dominio del Hospital de Manises, no integrado en e...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01 de octubre de 2026
Duración:
El plazo de ejecución del contrato es de 2 años, con posibilidad de prórroga.
Lugar de ejecución:
Las prestaciones se realizarán de forma remota en las instalaciones del adjudicatario y de forma presencial en el Departamento de Salud de Manises, ubicado en Av. Generalitat Valenciana, 50, 46940 Manises, Valencia. Los servicios se desarrollan principalmente en el Centro de Procesos de Datos del Hospital de Manises. (Provincia: Valencia)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
