SERVICIO DE BUSINESS INTELLIGENCE CRM AUTOMATIZACION DE MARKETING SEGUIMIENTO ANALITICO DE DATOS DE TICKETING Y MARKETINGSEO DISENO Y EVALUACION DE CAMPANAS DE E-MAILING PARA EL PALAU DE LES ARTS "REINA SOFIA" (PA ARTS 246/26)

Contratación del servicio integral de Business Intelligence, CRM, automatización de marketing, seguimiento analítico de datos de ticketing y marketing, SEO, y diseño e implementación de campañas de email para el Palau de les Arts Reina Sofía.

El contrato abarca un servicio integral que incluye:

1. Herramienta de Business Intelligence (BI): Implementación de un sistema de software y servicios complementarios para el análisis automatizado, estandarizado, actualizado en tiempo real y profundizado de los datos de ventas y público. Debe integrarse vía API con los sistemas de ticketing actuales (Koobin y Clorian). Incluye módulos de visualización, dashboards, seguimiento de ventas, perfiles de clientes, segmentación, histórico de datos (mínimo desde temporada 2012-2013), y la capacidad de analizar datos por temporadas (septiembre-agosto) y años naturales (enero-diciembre). La interfaz debe ser web, responsive y compatible con navegadores actuales.
2. Herramienta de CRM y automatización de marketing: Provisión de un softwar...

El servicio se iniciará el 3 de junio de 2026 o en el momento de la formalización del contrato si es posterior.

Duración inicial de 1 año, con posibilidad de prórroga por dos años más de forma anual.

Palau de les Arts Reina Sofía, Valencia. (Provincia: Valencia)