SERVICIO DE SOFTWARE PARA LA GESTION DE INCIDENCIAS DE LA OFICINA DE ATENCION VECINAL (P4102900J-2026/000066-PEAB)

El contrato tiene como objeto la prestación del servicio de mejora del software de gestión de incidencias y base de datos de la Oficina de Atención Vecinal del Ayuntamiento de Castilleja de la Cuesta. Esto incluye la mejora del código fuente para ampliar las prestaciones de la versión actual del software y la contratación de un servidor para alojar la aplicación web SAP, el servicio REST, la base de datos y servicios auxiliares de gestión del dominio, copia de seguridad, monitorización, registro y sistema de seguridad. El servicio se ejecutará con la organización interna del adjudicatario.

El contrato abarca las siguientes intervenciones técnicas:

• Mejora del Código Fuente: Ampliar las prestaciones de la versión actual del software.
  • Implementación de soporte gráfico (Cajetín JPG): Integrar un módulo para incluir evidencias visuales (fotos) en los partes de trabajo, exportable a PDF.
  • Depuración de la interfaz (UX/UI): Eliminar campos redundantes, solucionar duplicidad de partes al guardar nuevas incidencias y automatizar pestañas con el año corriente.
  • Reestructuración del catálogo de servicios: Actualizar y modificar las categorías de incidencias según las necesidades municipales.
  • Automatización del flujo de comunicaciones (Directorio de Enlace): Crear un directorio dinámico de correos electrónicos para automatizar el en...

La formalización del contrato dará inicio al plazo de ejecución.

La duración inicial del contrato es de 1 año a partir de la fecha de formalización. La realización de las modificaciones necesarias en el software no podrá superar los 30 días naturales desde la formalización.

Ayuntamiento de Castilleja de la Cuesta. (Provincia: Sevilla)