SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LAS CENTRALITAS DE ETS (P20027943)
Datos generales
7.500,00 € (16.500,00 €)
11/06/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
EUSKAL TRENBIDE SAREA-COMISION DELEGADA EN MATERIA DE CONTRATACION DE ETS
Lugar tipado
ES213 - Bizkaia
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
|---|
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto el servicio de mantenimiento de las centralitas telefónicas Alcatel que posee Euskal Trenbide Sarea – Red Ferroviaria Vasca (ETS) en sus diferentes centros de trabajo.
El servicio incluye:
- Mantenimiento preventivo de los equipos.
- Atención de averías y resolución de incidencias.
- Soporte técnico remoto y, en caso necesario, in situ.
- Suministro de componentes defectuosos si es requerido.
Características:
El servicio a contratar abarca el mantenimiento de las centralitas telefónicas Alcatel (modelos OXE y IP MEDIAGATEWAY) ubicadas en varios centros de trabajo de ETS.
Las actuaciones a realizar incluyen:
- Soporte técnico 24/7: Diagnosis y resolución de problemas, incluyendo sustitución de componentes defectuosos, disponible todos los días de la semana.
- Mantenimiento preventivo: Diagnóstico anual del equipamiento, realizado de forma remota o in situ.
- Mantenimiento correctivo: Intervención para reparar averías mayores.
- Tiempos de respuesta:
- Rellamada y conexión con el equipo en un máximo de 1 hora desde la recepción de la incidencia.
- Soporte in situ en las 4 horas posteriores a la recepción de una incidencia grave.
- **Suministro de materiales...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha de inicio se establece en "el día de la firma del acta de inicio de los trabajos".
Duración:
La duración inicial del contrato es de un (1) año, con posibilidad de una prórroga de un (1) año adicional previo acuerdo entre las partes.
Lugar de ejecución:
La ejecución del contrato se realizará en los centros de trabajo de ETS ubicados en Bizkaia y Gipuzkoa. (Provincia: Bizkaia y Gipuzkoa)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
