L'OBJECTE DE LA PRESENT CONTRACTACIO SUPOSA LA GESTIO D'ACTIVITATS DE CUSTODIA I LLIURAMENT DE TITOLS AIXI COM LA REALITZACIO DE LESGESTIONS DE LEGALITZACIONS. EL SERVEI HA DE SEGUIR LES PAUTES SEGUENTS: * CULTURA BASADA EN EL "SERVEI AL CLIENT". * PROACTIVITAT EN LA MILLORA DE LA GESTIO DE LES ACTIVITATS ENCARREGADES. * OPTIMITZACIO EN LA GESTIO DELS RECURSOS DESTINATS A LA REALITZACIO DE LES DIFERENTS ACTIVITATS. * CERCA DE L'EXCEL*LENCIA EN LA PRESTACIO DEL SERVEI. * DISPONIBILITAT D'INDICADORS I REALITZACIO D'INFORMES PERIODICS PER A LA GESTIO DEL SERVEI PROPORCIONAT. ELS OBJECTIUS DEL SERVEI SON: * DONAR RESPOSTA ALS VOLUMS D'ACTIVITAT DEFINITS DINS L'ABAST DEL SERVEI. * PRESTAR LES DIFERENTS ACTIVITATS ENCOMANADES AMB ELS CRITERIS DE QUALITAT I EL COMPLIMENT DELS ACORDS DE NIVELL DESERVEI FIXATS PER LA UOC. * OFERIR UN SERVEI PERSONALITZAT ESPECIALMENT EN AQUELLES ACTIVITATS QUE TINGUIN SORTIDA DIRECTA CAP ALS ESTUDIANTS. * GARANTIR LA PRO ACTIVITAT ES A DIR L'ANTICIPACIO EN LES POSSIBLES PROBLEMATIQUES QUE ES GENERIN FRUIT DELDESENVOLUPAMENT DEL SERVEI. * GENERAR DOCUMENTACIO PERIODICA QUALITATIVA I QUANTITATIVA DE L'ESTAT DEL SERVEI A L'EQUIP DE DIRECCIO DE LA UOC. * PROPOSAR MILLORES EN L'EFICIENCIA DE LA GESTIO DE LES ACTIVITATS. (OSE00011/2026)

Contratación del servicio de custodia, entrega de títulos y gestión de legalizaciones.

El servicio incluye:

• Entrega y envío de títulos universitarios oficiales y Suplemento Europeo del Título (SET).
• Gestión de la destrucción de títulos universitarios oficiales y otros documentos.
• Gestión de solicitudes de estudiantes relacionadas con sus títulos y SET.
• Gestión de citas para la recogida de títulos y SET.
• Notificación y entrega presencial de títulos y SET.
• Fotocopia y compulsa de títulos universitarios oficiales.
• Gestión de pago de tasas de envío de títulos oficiales.
• Envío de títulos oficiales a otros espacios UOC o instituciones.
• Reubicación, ordenación y archivo de títulos custodiados.
• Envío de SET por correo/mensajería.
• Recepción, ordenaci...

El contrato de servicios abarca las siguientes actuaciones y características:

Servicios de Custodia y Entrega de Títulos y Gestión de Legalizaciones:

• Custodia y archivo: Recepción, gestión y archivo de títulos universitarios oficiales y Suplemento Europeo del Título (SET) pendientes de entrega, así como la gestión de su destrucción posterior.
• Atención al estudiante: Gestión de solicitudes de estudiantes relativas a la recogida o información sobre sus títulos y SET, tanto los custodiados por la UOC como los enviados a otros organismos oficiales.
• Gestión de citas: Organización de citas para la recogida presencial de títulos y SET, permitiendo a los estudiantes seleccionar hora a través de la herramienta Google Calendar.
• Entrega y envío de títulos/SET: ...

No especificado de forma explícita.

La duración inicial del contrato es de un (1) año desde la formalización. Se contempla la posibilidad de una (1) prórroga de doce (12) meses, estableciendo una duración máxima total de dos (2) años.

El servicio se prestará en las instalaciones de la UOC ubicadas en Rambla del Poblenou, 156, 08018 Barcelona. (Provincia: Barcelona)