SISTEMA DE GESTION DE COLAS Y CITAS PREVIAS (OBSA 2026 05)

El contrato mixto de suministro y servicios tiene como objeto la contratación de un sistema de gestión de colas y citas previas para el Consorcio de Transportes de Mallorca (CTM). El sistema debe sincronizarse con el sistema de cita previa existente (Bitcita) para agilizar la atención a los usuarios de la Tarjeta Única (TU).

El contrato incluye las siguientes características:

• Suministro de hardware:
  • Tótem de autoservicio con pantalla táctil e impresora térmica para la gestión de turnos presenciales y confirmación de citas previas.
  • Sistema de visualización de turnos en pantallas con avisos acústicos.
  • Suministro de rollos de papel térmico (48 rollos de 80mm).
• Software y licencias:
  • Acceso al sistema de gestión de colas mediante portal web o aplicación para la gestión y llamada de turnos.
  • Capacidad para 4 puestos de atención simultáneos y 1 perfil de administrador.
  • Funcionalidades de administración básica, visualización de colas y turnos, y descarga de citas desde Bitcita.
  • Compatibilidad con dispositivos multidispositivo (ordenadores, portáti...

No se indica una fecha de inicio específica, pero el suministro, instalación e implantación completa del sistema debe realizarse en un plazo máximo de doce (12) semanas a partir de la formalización del contrato o, en su caso, desde la recepción del pedido formal emitido por el CTM.

El contrato tiene una duración de tres (3) años desde la fecha de formalización.

Mitjans digitals. CTM (Medios digitales. CTM) (Provincia: Sin datos. No es posible identificar la provincia ni directa ni indirectamente a partir de la documentación.)