SERVICIO DE CONSULTORIA PARA EL REDISENO DEL PROCESO DE FACTURACION DE MC MUTUAL (N202600311)

El contrato tiene por objeto la prestación de un servicio de consultoría especializada para el rediseño integral del proceso de facturación de MC MUTUAL. El alcance abarca la facturación emitida y recibida, el análisis de la situación actual (AS-IS), la definición del modelo objetivo (TO-BE), la identificación de brechas y la elaboración de una hoja de ruta de mejora. El proyecto se articula en dos lotes coordinados:

• Lote 1: Consultoría organizativa y de procesos.
• Lote 2: Consultoría tecnológica.

El proyecto se enfoca en optimizar el proceso de facturación de MC MUTUAL, abordando tanto aspectos organizativos y de procesos como tecnológicos. Se busca mejorar la eficiencia operativa, la trazabilidad y el control de los contratos.

Lote 1: Consultoría Organizativa y de Procesos

• Análisis AS-IS: Diagnóstico de la situación actual del modelo organizativo, procesos y brechas.
• Definición TO-BE: Propuesta de un modelo futuro organizativo y de procesos (niveles 1, 2 y 3), incluyendo sistemas de gobernanza, flujos de trabajo, roles, responsabilidades y mecanismos de optimización.
• Hoja de Ruta: Identificación de cambios y proyectos necesarios para alcanzar el modelo TO-BE, con acciones concretas, factibles, priorizadas y calendarizadas.
• **Fase II (Acompañamient...

Octubre de 2026

Duración total del contrato (incluidas prórrogas): DOCE (12) MESES.

• Lote 1: Duración inicial de 12 meses (máximo 8 meses para consultoría Fase I + 4 meses de acompañamiento y soporte Fase II).
• Lote 2: Duración inicial de 8 meses (máximo 8 meses para consultoría Fase I).

Las oficinas de MC MUTUAL en Barcelona (Avda. Josep Tarradellas 14-18, Avda. Diagonal 394, y C/ Provença 321), con desplazamientos a centros del territorio nacional de la mutua según se pacte. (Provincia: Barcelona)