PRESTACION DEL SERVICIO DE RECEPCION DE VISITAS Y CENTRALITA TELEFONICA EN EL EDIFICIO DE LAS OFICINAS CENTRALES SITO EN CALLE PROVENZA NO 321 PARA MUTUAL MIDAT CYCLOPS (N202600186)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de recepción de visitas y atención telefónica en el edificio de las oficinas centrales de MC Mutual, ubicado en la calle Provenza nº 321 en Barcelona. El servicio incluye:

• Recepción de personas y control de accesos.
• Atención de llamadas y gestión de la centralita telefónica.
• Gestión de correspondencia y paquetería.
• Tareas administrativas y apoyo a eventos a petición de MC Mutual.

El servicio de recepción se prestará de lunes a viernes de 7:30 a 14:30 horas, excepto festivos en la localidad de Barcelona.

El adjudicatario deberá disponer de:

• Personal mínimo: 1 recepcionista y 1 responsable.
• Back-up: Un mínimo de 1 persona formada para sustituciones, con un mínimo de 2 jornadas laborables completas de formación en el puesto.

El pliego especifica que:

• El tiempo máximo para cubrir ausencias imprevistas es de 2 horas desde la comunicación.
• El personal debe tener conocimientos y dominio mínimo del catalán y castellano y conocimientos informáticos a nivel usuario.

El presupuesto base de licitación es de 42.187,28 € (IVA incluido).

Se prevé que el contrato inicie sus efectos el 1 de agosto de 2026.

El plazo inicial de duración del contrato será de 1 año, con posibilidad de una prórroga de 1 año, resultando una duración total del contrato, incluidas las prórrogas, de 2 años.

El servicio se prestará en el edificio de oficinas de MC Mutual sito en Barcelona, en la calle Provenza, nº 321. (Provincia: Barcelona)