SERVICIO DE TRADUCCION DE TEXTOS (TELETRADUCCION) (N202600126)

El contrato consiste en la prestación del servicio de traducción de textos (teletraducción) para el personal de los centros de MC Mutual. Se trata de un servicio de traducción telefónica y/o vía online disponible a cualquier hora y todos los días del año.

MC Mutual cuenta con aproximadamente 100 centros y clínicas repartidos por España, que serán los orígenes de las llamadas para realizar la teletraducción.

El servicio de teletraducción debe cumplir con los siguientes requerimientos:

• Procedimiento de la llamada:
  • El usuario llama al número de teléfono de teletraductores, que debe responder a una numeración telefónica española.
  • Solicita el idioma deseado.
  • La empresa adjudicataria deberá ofrecer en un tiempo máximo de 15 minutos el traductor o intérprete del idioma solicitado.
• Idiomas exigibles: Alemán, árabe, búlgaro, checo, chino mandarín, croata, danés, eslovaco, esloveno, estonio, finés, flamenco, francés, griego, holandés / flamenco, húngaro, inglés, italiano, letón, lituano, luxemburgués, maltés, marroquí, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, sueco, turco, ucraniano, urdu.
• Medios humanos: Los traductores e intérpretes deben conocer l...

Se prevé que el contrato inicie sus efectos el 01 de abril de 2026.

El plazo inicial de duración del contrato será de DOS (2) años, con posibilidad de prórroga por DOS (2) periodos de 1 año cada uno, hasta un total de CUATRO (4) años.

El ámbito geográfico de ejecución del contrato es estatal, con los centros de MC Mutual distribuidos por toda España. (Provincia: Sin datos. El ámbito de ejecución es nacional, por lo que no es posible determinar una única provincia.)