MNTO. Y SOPORTE DE SERVICIO DE HOSTING (MT260403)

El objeto del contrato es la contratación del servicio de mantenimiento y soporte integral del servicio de hosting implantado en Nexea Gestión Documental S.A., S.M.E. (en adelante, Nexea). Este servicio es necesario para dar continuidad al servicio de hosting tras el proceso de absorción acontecido por Correos. El entorno de hosting alberga desarrollos web de reciente implantación destinados a la prestación de nuevos servicios a clientes y usuarios finales, siendo esencial para la estrategia digital de Correos. Actualmente, en este entorno productivo se encuentran veinte plataformas operativas.

El servicio de mantenimiento y soporte integral del servicio de hosting debe cumplir con las siguientes características:

• Infraestructura: Soporte a máquinas virtuales ya existentes, acceso a internet con IP fija para servidores frontales y una línea dedicada con un caudal mínimo de 100Mbits.
• Migración: Transparente y en un plazo de 5 días hábiles, con capacidad de reenvío de puertos entre la plataforma y el actual prestador de servicios.
• Herramienta de auto aprovisionamiento: Gestión centralizada de entornos, seguridad y gestión de usuarios (certificación ENS categoría Alta, Data Center propios en la UE con uno en España, copias de seguridad diarias con retención de 7 días, agente de copia MySQL para 3 servidores, protección Anti-Ransomware, antivirus EPP + E...

El contrato se ejecutará desde el día que se indique en el documento de aceptación de la Resolución de adjudicación.

La duración inicial del contrato es de 12 meses. No es prorrogable.

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