MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE PRODUCTOS SAP (MT260012)
Datos generales
2.000.000,00 € (4.200.000,00 €)
24/06/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
CONSEJO DE ADMINISTRACION-COMITE DE INVERSIONES DE LA SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELEGRAFOS S.A
Lugar
Presentacion Telematica Madrid
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contratación de los servicios de mantenimiento y soporte correspondientes a licencias de software adquiridas a perpetuidad por la entidad contratante, limitando dichos servicios exclusivamente a las licencias que se encuentran en uso.
Características:
El contrato abarca la prestación de un servicio de soporte y mantenimiento altamente especializado para sistemas SAP on-premise.
Alcance y actuaciones obligatorias:
- Soporte y mantenimiento correctivo y evolutivo menor de funcionalidades estándar de los productos SAP incluidos en el catálogo.
- Resolución de incidencias funcionales, de seguridad o de otra naturaleza.
- Realización de ajustes y desarrollos evolutivos menores para asegurar la adecuación a cambios normativos o regulatorios.
- Mantenimiento preventivo para la detección y mitigación de riesgos.
- Soporte de interoperabilidad y optimización (tunning/rendimiento).
- Soporte técnico para la reinstalación y configuración de productos.
- Servicios asociados como acceso a recursos en línea, base de conocimiento y ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha que se indique en el contrato.
Duración:
Duración inicial de 12 meses, con posibilidad de prórroga.
Lugar de ejecución:
Sede de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. S.M.E. (Correos), C/ Conde de Peñalver, 19 Bis, 28006, Madrid, y/o de forma remota. (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
