MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE PRODUCTOS SAP (MT260010)

El contrato tiene por objeto la renovación y actualización de los servicios de mantenimiento y soporte correspondientes a las licencias y suscripciones de los productos SAP de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E. (en adelante, "Correos"). No se divide en lotes debido a la complejidad técnica y la necesidad de coordinar las diferentes prestaciones, lo que dificultaría la correcta ejecución del contrato desde un punto de vista técnico y operativo.

El contrato incluye el mantenimiento y soporte de licencias SAP On-Premise en modalidad "SAP Enterprise Support", que da derecho a Correos a todo tipo de mejoras, nuevas versiones y actualizaciones de las soluciones de SAP. El servicio de mantenimiento debe contemplar actualizaciones, mejoras, acceso a la base de conocimientos de SAP, soporte técnico de primer y segundo nivel 24/7, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.

Además, incluye las suscripciones a SuccessFactors, garantizando la cobertura completa equivalente a una suscripción estándar de SAP SuccessFactors para los módulos:

• Align & Perform (Performance & Goals)
• Succession & Career Development
• Recruiting Management

También incluye actualizaciones cloud automáticas, acceso a documentación y soporte oficial ...

A partir de la fecha que figure en el contrato.

El contrato se ejecutará a partir de la fecha que figure en contrato y como máximo hasta el 31 de diciembre de 2027.

C/Conde de Peñalver 19 Bis. 28006, Madrid. (Provincia: Madrid)