SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA DE LAS INSTANCIAS DEL SISTEMA DE GESTION BIBLIOTECARIA KOHA INSTALADAS EN LA BIBLIOTECA CENTRAL DEL MINISTERIO DE CULTURA (MSA260047)

Contratación de un servicio integral de soporte y asistencia técnica para las instancias del sistema de gestión bibliotecaria KOHA instaladas en la Biblioteca Central del Ministerio de Cultura. El servicio incluye alojamiento, mantenimiento, soporte y evolución en la nube (SaaS), sin entrega de software ni instalación local. El objetivo es garantizar la continuidad del servicio, la seguridad de la información y la adaptación a las necesidades del centro.

El servicio consiste en la prestación de soporte directo a técnicos y personal de la Biblioteca Central del Ministerio de Cultura en todo lo referente al sistema de gestión bibliotecaria KOHA. Incluye:

• Acceso al sistema KOHA (software libre).
• Servicios de alojamiento, mantenimiento, soporte y evolución.
• Funcionalidades adicionales opcionales (ej. Orex Intelligence integradas en el entorno cloud).
• Gestión integral de la infraestructura tecnológica asociada al sistema (monitorización, seguridad, rendimiento, disponibilidad).
• Sistema de copias de seguridad internas y externas.
• Plan de recuperación ante desastres.
• Cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en nivel medio.
• Soporte técnico especializado en KOHA y su entor...

1 de septiembre de 2026

El contrato tiene una duración inicial de 24 meses desde el 1 de septiembre de 2026 o fecha posterior de formalización, prorrogable por TRES años adicionales, hasta un total de cinco años.

Principalmente en la sede del Ministerio de Cultura, Plaza del Rey 1, Edificio Siete Chimeneas, planta -1, Biblioteca Central del Ministerio de Cultura, Madrid. Los trabajos de soporte, salvo los que se efectúen por conexión remota, se realizarán en esta sede. (Provincia: Madrid)