RF64001 MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACION DE LA PLATAFORMA FLAMA (MAT-2026-20020)

El contrato tiene como objeto principal el mantenimiento y la actualización de la plataforma de gestión y planificación de incendios forestales, conocida como FLAMA. Esta plataforma es una herramienta esencial para el departamento competente en medio ambiente en Aragón, ya que facilita la gestión tanto de la prevención como de la extinción de incendios forestales.

El servicio incluye tres componentes principales:

• Mantenimiento Preventivo: Revisiones periódicas para asegurar el correcto estado operativo de la aplicación.
• Mantenimiento Correctivo: Acciones técnicas para restablecer y mantener la operatividad del sistema ante incidencias o fallos.
• Mantenimiento Evolutivo: Incorporación de mejoras y nuevas funcionalidades para adaptar la aplicación a las necesidades c...

El contrato se centra en garantizar el correcto funcionamiento y evolución de la plataforma FLAMA, herramienta clave en la gestión de incendios forestales en Aragón. Las actuaciones obligatorias se estructuran en tres módulos:

• Módulo Preventivo: Incluye la aplicación de actualizaciones y parches de seguridad, monitorización del rendimiento, copias de seguridad, limpieza y optimización de bases de datos, revisión de configuraciones y pruebas de compatibilidad. Se busca garantizar la operatividad de la aplicación dentro de los parámetros técnicos y de seguridad establecidos.
• Módulo Correctivo: Se enfoca en la resolución de incidencias reportadas por los usuarios o detectadas en las revisiones preventivas. Se clasificarán las incidencias por nivel de prioridad (crítico, alto,...

La ejecución del contrato comenzará con la formalización del mismo.

El plazo de ejecución se extenderá desde la formalización del contrato hasta el 31 de diciembre de 2026.

La prestación del servicio se podrá realizar en dependencias del Gobierno de Aragón o en cualquier punto de la geografía española.