MANTENIMIENTO DEL SISTEMA SCV IP INSTALADO EN CGA Y CEOPS (T2 Y T4) DEL AEROPUERTO ADOLFO SUAREZ MADRIDBARAJAS (MAD-74/2026)

El contrato tiene por objeto el mantenimiento integral del Sistema de Comunicaciones Voz (SCV) IP, denominado ULISES, instalado en el Centro de Gestión Aeroportuaria (CGA) y en los Centros de Operaciones de Seguridad (CEOPS) de las Terminales T2 y T4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. El servicio incluye el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y puestos de operador que conforman el sistema, así como el soporte técnico, la elaboración de informes y estudios de mejora de rendimiento, consultorías técnicas, mantenimiento de inventario y configuraciones, y el suministro e instalación de fungibles y repuestos necesarios para el buen funcionamiento del sistema.

El sistema ULISES busca homogeneizar el uso de señales de radio y líneas calientes en el entorno del puesto d...

El contrato define los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo del Sistema ULISES, incluyendo:

• Mantenimiento Preventivo: Supervisión general del equipamiento, recopilación y análisis de logs del sistema, y elaboración de informes mensuales de actividad y estado. Incluye una visita mensual presencial de al menos dos días a las instalaciones del aeropuerto y mantenimiento preventivo semanal por teleasistencia.
• Mantenimiento Correctivo: Diagnóstico y resolución de averías e incidencias que afecten la operativa del sistema, garantizando la operatividad. Se presta 24/7, con tiempos de respuesta y resolución especificados para incidencias urgentes (resolución en 8 horas naturales) y no urgentes (resolución en 3 días laborables). Incluye la reparación de elementos y el res...

A partir de la fecha del acta de inicio.

Duración total del contrato: Tres (3) años. Prórrogas: Dos (2) prórrogas anuales. Plazo total con prórrogas: Cinco (5) años.

Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. (Provincia: Madrid)