SERVICIO GESTIONADO PARA EL SOPORTE DE LOS SISTEMAS OT DE NAVANTIA (MAD-2025-07-30 SOPORTE SISTEMAS OT)
480.000,00 € (740.000,00 €)
16/02/2026
20/10/2025 07:00 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
COMITE CENTRAL DE COMPRAS DE NAVANTIA S.A. S.M.E.
Lugar
VELAZQUEZ 132 MADRID
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
10/12/2025
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la contratación de un servicio integral de soporte técnico para los sistemas OT (Tecnología Operacional) de Navantia, garantizando una atención completa, continua y eficaz en todas las fases del ciclo de vida operativo. Esto incluye garantizar la máxima disponibilidad del ordenador que gestiona los sistemas de producción, cumplir con los procedimientos e instrucciones de Navantia, reducir al mínimo el tiempo de espera para solucionar incidencias, realizar la instalación de software y ordenadores en tiempo y forma, adaptarse a las necesidades de Navantia, proporcionar soporte de forma simultánea según una línea base del servicio y una línea variable según necesidad ante proyectos, garantizar mecanismos de control y medida de la calidad y garantizar el correcto inve...
Características:
El servicio se estructura en dos bloques:
- Línea Base: Trabajos asociados a la gestión del puesto del ordenador que gestiona el sistema de producción (instalación de software, actualización del sistema operativo, gestión de problemas/peticiones de hardware y software). La facturación de este servicio será constante.
- Línea Variable:
- Soporte a la resolución de incidencias y/o peticiones críticas por motivos de ciberseguridad fuera del horario habitual del servicio.
- Traslado entre Astilleros.
- Incremento de ordenadores que exceda del valor fijado en el fichero de volumetría.
- Asistencias técnicas e instalaciones de nuevos proyectos e implementaciones.
Actuaciones y tareas mínimas a desarrollar:
- Definir o adaptar los procesos y procedimie...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01 de diciembre de 2025
Duración:
La duración inicial del contrato será de 3 años, con la posibilidad de 1 prórroga adicional de 12 meses.
Lugar de ejecución:
Las sedes principales de Navantia en España son:
- Bahía de Cádiz:
- Sede San Fernando: Arsenal de la Carraca en San Fernando.
- Sede Puerto Real: Astillero de Puerto Real en Puerto Real.
- Sede Cádiz: Astillero de Cádiz.
- Murcia:
- Sede de Cartagena: Astillero de Cartagena. (Provincia: Cádiz, Murcia)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
