SERVICIO DE RECEPCION DE LA SEDE CENTRAL DEL INSTITUTO DE ASTROFISICA DE CANARIAS MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO RESERVADO A CENTROS ESPECIALES DE EMPLEO DE INICIATIVA SOCIAL Y A EMPRESAS DE INSERCION CONFORME DISPONE LA DISPOSICION ADICIONAL CUARTA DE LA LCSP. (LIC-26-004)

Datos generales

Importe

63.632,99 € (127.265,98 €)

Publicación

22/7/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

DIRECCION DEL INSTITUTO DE ASTROFISICA DE CANARIAS

Lugar

ESPANA - TENERIFE

Lugar tipado

ES709 - Tenerife

Periodo de ejecución

31/08/2026 - 30/08/2028
2 años
Ampliación 2 años
Fin ampliación 30/08/2030

CPV

79992000

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de recepción y telefonía en la sede central del Instituto de Astrofísica de Canarias (IAC). Este servicio incluye la atención a personas (personal del centro, visitantes, repartidores), la gestión de la centralita telefónica, la recepción y custodia de paquetería, la asistencia en emergencias y la venta de artículos promocionales del IAC. El código CPV asociado es 79992000-4.

Características:

El servicio se prestará en la sede central del IAC en San Cristóbal de La Laguna, calle Vía Láctea s/n. Las funciones principales incluyen la bienvenida, atención telefónica (interna y externa, incluyendo llamadas a otros observatorios del IAC), gestión de paquetería, colaboración en emergencias y venta de merchandising. El personal debe tener como mínimo el título de Bachiller, 3 años de experiencia acreditable, nivel B1 de inglés (o equivalente), buena presencia, habilidades sociales, expresión correcta en castellano y conocimientos básicos de informática (Word, Excel). El IAC se reserva el derecho de verificar los requisitos del personal. El horario de servicio será de 08:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes laborables según el calendario del IAC. El adjudicatario deberá presentar un Pl...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

01 de septiembre de 2026

Duración:

El contrato tendrá una duración inicial de DOS (2) años, a contar desde el 1 de septiembre de 2026. Podrá ser prorrogado por un máximo de DOS (2) años más. En caso de necesidad de continuidad del servicio, se contempla la posibilidad de una prórroga excepcional de hasta nueve meses.

Lugar de ejecución:

Sede Central del Instituto de Astrofísica de Canarias, calle Vía Láctea s/n, San Cristóbal de La Laguna. (Provincia: Santa Cruz de Tenerife)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001