SERVEI DE CONVERSA TELEFONICA O TELEMATICA AMB CITA PREVIA PER FOMENTAR LA PRACTICA ORAL DEL CATALA ENTRE PROFESSIONALS DE L'AMBIT SANITARI I ALTRES COL*LECTIUS DE SECTORS LINGUISTICAMENT ESTRATEGICS (EXECUCIO ANUALITATS 2026 I 2027) (LI-2026-150)

Contratación de un servicio de conversación telefónica o telemática, con cita previa, para fomentar la práctica oral del catalán entre profesionales del ámbito sanitario y otros colectivos de sectores lingüísticamente estratégicos, con el objetivo de mejorar la fluidez y la seguridad en el uso del catalán oral y contribuir al aumento de su uso en las interacciones profesionales.

El servicio consistirá en la realización de sesiones individuales de 30 minutos de duración, mediante llamada telefónica o videollamada, con un sistema de cita previa en línea que permitirá la reserva, modificación y cancelación de citas. Se requerirá la elaboración de materiales de difusión, la gestión de la plataforma tecnológica de citas, la comunicación con los usuarios (confirmaciones, recordatorios, incidencias), y el soporte técnico y asistencia básica a los participantes. Se deberá recopilar la valoración cualitativa de cada sesión, realizar el seguimiento de las conversaciones y elaborar informes periódicos y un informe final.

Se considera necesaria una plantilla mínima de 4 conversadores para cubrir turnos de mañana y tarde, y el horario se adaptará a las necesidades del colecti...

enero de 2027

Desde la firma del contrato hasta finales de 2027, con un plazo de ejecución de 15 meses.

No se especifica una ubicación física concreta para la prestación del servicio, ya que es telefónico o telemático. Los servidores y el personal estarán ubicados en las dependencias de la empresa adjudicataria. (Provincia: Barcelona)