SERVICIO INTEGRAL DE SOPORTE TECNICO Y MANTENIMIENTO PARA LOS 200 EQUIPOS MULTIFUNCION RICOH IM C2000 PROPIEDAD DEL CIT. (L03380011-LA0001763-E2026012352)
Datos generales
162.000,00 € (194.400,00 €)
29/9/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
DIRECCION INSULAR DE RECURSOS HUMANOS SERVICIO PUBLICO Y TRANSFORMACION DIGITAL DEL CABILDO INSULAR DE TENERIFE
Lugar
Plaza de Espana s/n. Santa Cruz de Tenerife
Lugar tipado
ES709 - Tenerife
Periodo de ejecución
CPV
- Publicado14/10/20261/10/202629/9/2026
Documentación adicional
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Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación de un servicio integral de soporte técnico especializado para 200 equipos multifunción RICOH IM C2000, propiedad del Cabildo Insular de Tenerife (CIT). El servicio incluye asistencia técnica para la resolución de averías e incidencias en hardware y software, suministro y reposición de piezas certificadas RICOH, provisión, mantenimiento y actualización de licencias de software vinculadas a los equipos (RICOH Streamline NX, Ndd Print, @Copy), actualización de firmware, mantenimiento de entornos (colas físicas y virtuales de impresión, bases de datos de herramientas) y realización de labores preventivas para asegurar la continuidad operativa y optimizar la vida útil de los equipos. El contrato se enmarca en la necesidad de garantizar la máxima dispon...
Características:
El servicio de soporte técnico se prestará a 200 equipos multifunción RICOH IM C2000. Las prestaciones incluyen: asistencia técnica para resolución de averías e incidencias (hardware y software), suministro y reposición de piezas originales RICOH, provisión, mantenimiento y actualización de licencias de software asociadas (RICOH Streamline NX, Ndd Print, @Copy), actualización de firmware de los equipos, mantenimiento de entornos (colas de impresión físicas y virtuales, bases de datos de herramientas) y labores preventivas. El mantenimiento abarca tanto el soporte de hardware como la provisión y actualización de licencias de software, así como la monitorización constante para asegurar el correcto funcionamiento del sistema. La prestación se realizará de forma compatible con la arquitectura ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El contrato comenzará el día siguiente a su formalización, con posibilidad de inicio demorado hasta el 1 de febrero de 2027. Si el contrato se formaliza después de esta fecha, comenzará el primer día del mes siguiente a la fecha de firma.
Duración:
El plazo de ejecución del contrato es de 3 años.
Lugar de ejecución:
Isla de Tenerife. (Provincia: Santa Cruz de Tenerife)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes: