SERVICIO DE APOYO A USUARIOS DEL GENERADOR DE SEDES WEB PARA BIBLIOTECAS PUBLICAS DE LA SUBDIRECCION GENERAL DE COORDINACION BIBLIOTECARIA. (J260019)

El contrato tiene por objeto la prestación de un servicio de apoyo a los usuarios del Generador de Sedes Web para Bibliotecas Públicas. Este servicio proporciona a las bibliotecas públicas una herramienta para crear y editar sus propios sitios web, permitiéndoles publicar contenidos y ofrecer servicios en línea de manera independiente. El servicio de apoyo incluye asistencia técnica, asesoramiento y resolución de dudas para los bibliotecarios que utilizan esta herramienta.

El servicio de apoyo a usuarios del Generador de Sedes Web incluye las siguientes tareas:

• Asesoramiento sobre edición de contenidos, estructura web y jerarquía de contenidos.
• Atención a dudas referidas al manejo de la aplicación.
• Solución de errores del editor debido a acciones incorrectas de los editores.
• Mantenimiento de una página con resolución de dudas frecuentes, alojada en los servidores del Ministerio de Cultura.
• Vigilancia del correcto funcionamiento de la aplicación, solventando las incidencias y dando aviso de cualquier incidencia a esta Subdirección.
• Seguimiento de los usuarios recién incorporados proporcionándoles ayuda y asesoramiento en la creación de sus páginas.
• Supervisión de las nuevas páginas web para detectar errores y propuestas de sugeren...

El inicio de la ejecución del contrato está previsto para el 1 de agosto de 2026, o desde su formalización, en caso de que esta sea posterior.

La duración del contrato es de un año, con posibilidad de prórroga por cuatro años adicionales.

La entrega de los trabajos objeto de la prestación del servicio será en la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria, planta 0, Plaza del Rey, 1, 28004 Madrid. La prestación de los servicios se realizará en las instalaciones del adjudicatario. (Provincia: Madrid)