SERVICIOS DE MICROINFORMATICA Y SOPORTE TECNICO A USUARIOS DEL INSTITUTO VALENCIANO DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL (IVACE) (IVACE 5/2026)
41.317,50 € (123.952,50 €)
05/05/2026
16/04/2026 12:00 (Fecha superada)
Servicios
Adjudicado
Órgano de contratación
PRESIDENCIA DEL INSTITUTO VALENCIANO DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL (IVACE)
Lugar
C/ DE LA DEMOCRACIA 77- CIUTAT ADMINISTRATIVA 9 D'OCTUBRE TORRE 2 VALENCIA
Lugar tipado
ES523 - Valencia/València
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Adjudicado
03/05/2026
Resumen
Objeto:
El contrato consiste en la prestación de servicios de microinformática y soporte técnico a usuarios del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE). El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, los dispositivos asociados y las herramientas informáticas de uso corporativo, así como proporcionar una atención eficaz y continuada al personal usuario. Esto incluye la asistencia técnica, soporte, mantenimiento y gestión operativa del entorno de microinformática, abarcando la atención a incidencias, resolución de peticiones, instalación y configuración de equipos y software, y el apoyo técnico necesario para el desempeño de la actividad diaria del personal del IVACE.
Características:
El contrato comprende los siguientes bloques de servicio:
- Soporte Técnico a Usuarios (Helpdesk): Atención y resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el uso de equipos informáticos y software corporativo, priorizando la resolución remota.
- Soporte y Mantenimiento del Puesto de Trabajo: Instalación, configuración, mantenimiento correctivo, preventivo y adaptativo de equipos de usuario.
- Gestión de Software y Herramientas Corporativas: Instalación, configuración y actualización de software corporativo, soporte básico de herramientas de ofimática, colaboración y firma electrónica.
- Gestión de Usuarios, Accesos y Certificados Digitales: Soporte técnico en la gestión de altas, modificaciones y bajas de usuarios, instalación y renovación de certificado...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El inicio de la ejecución del contrato será el día siguiente al de la formalización del mismo.
Duración:
La duración del contrato será de un año, con posibilidad de dos prórrogas anuales, hasta un máximo de tres años.
Lugar de ejecución:
Las tareas se realizarán en las instalaciones del adjudicatario y en las instalaciones del IVACE. (Provincia: Valencia)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
