SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPAMIENTO DE ALMACENAMIENTO NETAPP. (ITER-2025-13)
50.000,00 €
31/03/2026
24/02/2026 22:59 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
GERENCIA DEL INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ENERGIAS RENOVABLES S.A.
Lugar
POLIGONO INDUSTRIAL DE GRANADILLA S/N GRANADILLA DE ABONA
Lugar tipado
ES709 - Tenerife
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
25/03/2026
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto los servicios de soporte y mantenimiento para el equipo de almacenamiento NetApp del Centro de Supercomputación ITER. Esto incluye los sistemas TeideHPC y AnagaGPU, que son críticos para el desarrollo científico, técnico e industrial. El equipo de almacenamiento asegura la disponibilidad, integridad y rendimiento de los datos.
Características:
Los servicios incluyen:
- Soporte y mantenimiento para el equipo NetApp FAS 9000 (números de serie: 211853000005, 211853000006) y NetApp FAS 8300 (números de serie: 952244000329, 952244000377).
- Soporte 24x7, 365 días al año.
- Resolución de problemas remota y en las instalaciones.
- Tiempo máximo de respuesta de 24 horas, y 30 minutos para incidentes urgentes con interrupción del servicio.
- Acceso remoto para consultas 24x7.
- Acceso al sistema de comunicación de incidentes por teléfono, correo electrónico y web.
- Reemplazo de piezas con tiempo de respuesta NBD (siguiente día hábil).
- Acceso a actualizaciones de software a través del sitio web del fabricante.
- Monitorización remota para un diagnóstico y resolución rápida de incidentes.
- Servicio de mantenimiento...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
1 de abril de 2026
Duración:
Un (1) año, desde el 1 de abril de 2026 hasta el 31 de marzo de 2027.
Lugar de ejecución:
Instalaciones del ITER ubicadas en el Polígono Industrial de Granadilla, municipio de Granadilla de Abona.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
