MANTENIMIENTO DEL SISTEMA AUTOMATICO DE GESTION DE COLAS (IBZ-56/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de mantenimiento del sistema automático de gestión de colas (Sistema "Smart Queue") del Aeropuerto de Ibiza. Las actuaciones principales incluyen asegurar la operatividad del sistema 24/7, proporcionar soporte para mejoras y optimización, y la gestión y resolución de incidencias en tiempo real durante el horario operativo del aeropuerto.

El servicio de mantenimiento se centrará en el sistema "Smart Queue" para la gestión inteligente del flujo de pasajeros en los filtros de seguridad del Aeropuerto de Ibiza. El adjudicatario deberá garantizar la operatividad del sistema, proporcionar soporte para su optimización e implementación de mejoras, y gestionar incidencias en tiempo real. Se establece un nivel de disponibilidad de servicio del 98,0% dentro de las Horas de Servicio de Soporte y del 95,0% las 24 horas del día, 7 días a la semana. El proveedor deberá facilitar un manual operativo, capacitación in situ, y acceso al sistema (usuario de visualización y administrador). Las modificaciones sustanciales en la distribución de los tensabarriers y puertas inteligentes, debidas a obras o mejoras en las instalaciones, obligarán al...

La prestación del servicio por parte de la Empresa Adjudicataria coincidirá con la fecha de la firma del contrato y el acta de inicio.

La duración inicial del contrato es de un (1) año a partir de la fecha indicada en el acta de inicio. El contrato es prorrogable anualmente hasta un máximo de 4 años (contrato inicial más tres prórrogas). No obstante, el expediente podrá finalizar con un preaviso de 30 días naturales si un expediente centralizado de adquisición de licencias está listo para su ejecución.

Aeropuerto de Ibiza. (Provincia: Baleares)