SERVICIO INFORMATICO PROGRAMA BASICO ALIMENTOS (IASS-2026-20291)

Contrato de servicios para el mantenimiento evolutivo de la aplicación informática PABSS - Gestión de Ayuda Básica del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS). El objetivo es asegurar la continuidad, corrección, adaptación, evolución y mejora del funcionamiento de dicha aplicación, incluyendo soporte a usuarios internos y mantenimiento correctivo, adaptativo, preventivo y evolutivo.

El contrato abarca dos bloques de trabajo principales:

• Bloque 1: Asistencia a usuarios y mantenimientos correctivos, adaptativos, preventivos y perfectivos. Incluye soporte de primer y segundo nivel para resolver incidencias y peticiones de usuarios internos, análisis de errores, desarrollo, pruebas e implantación para mantenimiento correctivo, y adaptación de la aplicación a cambios en plataformas de Administración Electrónica del Gobierno de Aragón (MFE, SNT, CCSV, SRT, SIFE, SVCD, Gestor de expedientes).
• Bloque 2: Mantenimiento evolutivo. Incluye tareas para adaptar funcionalidades existentes o incorporar nuevas, tras planificación y estimación de esfuerzo. Se han identificado requisitos como el desarrollo de un módulo de subsanaciones, módulo de notificaciones, módulo ...

Prevista para el 1 de septiembre de 2025.

Desde la fecha de formalización del contrato hasta el 30 de septiembre de 2029, con una duración total de 39 meses y medio.

El servicio se prestará principalmente en la ciudad de Zaragoza, con posibilidad de realizar tareas en dependencias del IASS o del contratista según se especifique. (Provincia: Zaragoza)